Conformidade com as regulações pertinentes
1.1 Nossa Política de Privacidade foi atualizada e desenvolvida em conformidade com os mais estritos padrões de regras de proteção do uso de dados, como a Regulação Europeia Geral sobre Proteção de Dados (GDPR - Regulação da União Europeia 2016/679, em vigor desde 25/05/2018).
Não recolhemos dados pessoais de nossos visitantes
2.1 Não é necessário compartilhar quaisquer informações pessoais ao visitar o nosso site. Recolhemos apenas informações de forma anônima e não-identificável acerca de sua visita, como provedor de internet, os sites navegados para chegar a nossa página ou o nome da pasta de dados necessária. Para que seja possível recolher estes dados, podem ser utilizados cookies de dados anônimos.
Armazenagem e Processamento de Dados Pessoais
3.1 Para processar o seu pedido, será necessário recolher e armazenar temporariamente alguns de seus dados pessoais, como nome, detalhes de contato, endereço de email, telefone, número do passaporte e endereço de entrega, quando cabível. Recolhemos, mas não armazenamos, dados de pagamento como detalhes de cartão de crédito, que são transferidos imediatamente ao nosso operador de pagamento de forma segura.
3.2 Ao pagar uma compra por meio de um serviço de pagamento terceirizado, como Klarna, PayPal e Swish, você aceita os Termos e Condições e as Políticas de Privacidades destes.
3.3 O tratamento de dados pessoais é necessário para entregar o produto que você adquiriu em nosso site ou para melhorar sua experiência de navegação conosco. O tratamento de dados segue as Leis Sueca e Europeia de dados. Nos reservamos o direito de contacta-lo(a) para questões acerca de sua reserva, como pedidos de informação adicional, avisos sobre alterações ou descontos aplicáveis a sua reserva ou pedidos de avaliação de sua experiência conosco.
3.4 Nunca compartilharemos seus dados pessoas com terceiros para quaisquer outros propósitos senão os especificados em 3.3. Como confirmação, apenas partilhamos ou armazenamos seus dados com terceiros sob as seguintes circunstâncias:
3.4.1 Quando seus dados pessoais se fazem necessários para confirmar, entregar ou com a finalidade do envio de comunicações acerca de sua reserva;
3.4.2 Quando se fazem necessárias informações adicionais para completar o pagamento;
3.4.3 Caso as autoridades competentes, como a Agência Sueca ou o Comissão de Proteção de Dados Europeia, requisitem alguma informação;
3.4.4 Quando os seus dados são necessários para que aprimoremos sua experiência em nosso site ao melhor compreender o seu uso;
3.4.5 Quando opta por receber informações de nossa parte sobre nossos serviços;
3.5 Em todos os casos, reiteramos nosso compromisso em desenvolver, aplicar e manter medidas de segurança organizacional e técnica para salvaguardar a segurança de seus dados, em cumprimento às Leis de Proteção de Dados. Estas medidas garantirão o nível adequado de segurança, de acordo com os mais elevados padrões da indústria e requisitos obrigatórios.
3.6 Garantimos que todas as partes com as quais compartilhamos os seus dados, se necessário, partilham de um Acordo de Proteção de Dados conosco, pelos quais são obrigadas a comprometer-se com elevados padrões de Proteção de Dados, como o GDPR.
3.7 Você tem o direito de requerer informações completas a respeito dos dados pessoais que armazenamos sobre si em nossos sistemas.
3.8 Você tem o direito de demandar a exclusão completa de seus dados pessoas, exceto quando aplicáveis as condições 2.4.1, 2.4.2 ou 2.4.3.
3.9 A Legislação Sueca de Prestação de Contas, obriga-nos a manter todas as informações referentes a compras realizadas em nosso site por até oito anos, quando são automaticamente apagadas de nossos sistema.
Dados como ferramentas de melhoria de experiência
4.1 Para aprimorar a experiência de compra em nossos sites, é possível que recolhamos temporariamente o seu endereço de IP e outros detalhes anônimos e não-identificáveis de sua visita, como navegador de internet e seu padrão de comportamento em nosso site. Estes dados são recolhidos e processados em observação aos requisitos GDPR e têm como objetivo único a melhoria de sua experiência conosco.
4.2 Nossos sites utilizam Google Analytics, uma ferramenta web desenvolvida pela Google Inc. („Google“). Google Analytics utiliza cookies temporariamente armazenados em seu computador para analisar seu uso dos sites. A informação recolhida sobre sua utilização de nossos sites é criptografada, transmitida e armazenada em servidores do Google nos Estados Unidos. Ao ativar o uso de IP anônimo em nosso website, Google salvará uma versão resumida de seu endereço de IP dentro da União Europeia e outros membros-parte do Acordo. A opção IP Anônimo é permitida em nossos sites. Google utilizará estas informações para analisar seu uso de nossos sites e produzirá relatórios de uso para o site. O endereço de IP recolhido pelo Google Analytics não será ligado a outros dados obtidos pelo Google. Ao alterar as suas preferências no navegador, pode negar a utilização de cookies. No entanto, note que algumas características do site podem não estar disponíveis em sua totalidade. Todos os dados partilhados com o Google também estão protegidos no âmbito de GDPR e do Acordo de Processamento de Dados entre Ticmate e Google, em que a Ticmate definiu como os dados devem ser processados pelo Google.
4.3 Utilizamos plug-ins sociais para redes sociais como Facebook, Google+ e Twitter em nossos sites. Estes serviços são oferecidos pelas empresas Facebook Ic., Google Inc, e Twitter Inc.
4.3.1 O Facebook é gerido desde Facebook Inc., 1601, S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos ("Facebook"). Uma visão geral dos plug-ins do Facebook pode ser lida na seguinte página: http://developers.facebook.com/plugins.
4.3.2 Google+ é gerida desde Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Uma visão geral dos plugins do Google+ pode ser lida em: https://developers.google.com/+/plugins.
4.3.3 O Twitter é gerido por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103. Uma visão geral dos plugins do Twitter e como funcionam pode ser lida em: https://twitter.com/about/resources/buttons. Caso seu login esteja aberto em uma rede social, nossos provedores podem conectar sua visita ao seu perfil no Facebook, Google+ ou Twitter.
4.3.4 Caso use plug-ins, como o botão “Curtir” ("I like" - Facebook), esta informação será mostrada em sua rede social e exibida a seus contatos. Pedimos a gentileza de ler mais sobre o propósito e o volume de dados coletados por estes provedores, bem como seu uso, em suas páginas sobre direitos, termos e condições para proteger sua privacidade ao configurar suas preferências diretamente com estes provedores.
Marketing
5.1 Enviamos apenas material de vendas relevantes ou propagandas de qualquer um de nossos serviços ao receber sua permissão explícita, ao registrar seu email.
5.2 É possível realizar a sua inscrição para receber nossa newsletter e outros canais de marketing ao selecionar esta opção no momento da compra em nosso site, ou ao registrar seu email em “receber a nossa newsletter”.
5.3 Você pode cancelar a sua inscrição ao nosso material de marketing a qualquer momento, por meio do endereço dataprivacy@ticmate.com, via o número de telefone em nosso site ou ao clicar em “cancelar inscrição” em nossa newsletter.
Idioma
6.1 Caso haja qualquer discrepância entre o conteúdo em Inglês e Português deste documento, prevalece o conteúdo em Inglês.